ما هو مشغّل الذكاء الاصطناعي؟

كان هناك دائماً شخص يقف بين أمر العمل والفني الذي ينجزه — يقرأ التذكرة، ويقرّر على من يوزّع العمل، ويتفق على سعر، ويتابع الوظيفة حتى الإنجاز. عُرف هذا الدور بأسماء كثيرة: مرسِل، ومنسّق، وممثل خدمة عملاء. العمل حقيقي، لكن معظم ساعاته تذهب في قراءة متكررة وكتابة وحفظ سجلات.

مشغّل الذكاء الاصطناعي هو ما يصير إليه هذا الدور حين يمتص نظام ذكاء اصطناعي الجزء المتكرر. يقرأ البرنامج التذكرة، ويصوغ عرض السعر، ويرتّب المقاولين المتاحين؛ ويراجع المشغّل هذه الصياغات، ويجري المكالمات، ويتفاوض، ويملك النتيجة. وينتقل الدور من إدخال البيانات اليدوي إلى الحكم والصوت فوق نظام ذكاء اصطناعي.