مبنية في العقبة. تعمل في كل مكان.

القصة

قبل أربع سنوات كنت أدير عمليات التوزيع الميداني لأكبر شبكات إدارة المنشآت في أمريكا الشمالية — مواقع شركات Fortune 500 في كل شارع تمرّ به: بقالة، صيدلية، مقهى، اتصالات، بنوك. مؤسس واحد، حاسوب واحد، جدول بيانات قاسٍ، وليالٍ في العقبة بينما المواقع تعمل في دالاس وديترويت.

تعلّمت ثلاثة أشياء.

أولاً — العمل هو التوزيع، لا البرمجيات. برمجيات لا توزّع مجرد عرض مسرحي.

ثانياً — صناعة كاملة تدور على موظفين ينسخون ويلصقون بين ثماني تبويبات. شركات بمليارات الدولارات. ثماني تبويبات.

ثالثاً — الشبكات تدفع خلال 48 ساعة إذا عرفت كيف تقرأ أمر العمل. لم يخبر أحد "منصات FSM" الممولة برأس مال مخاطر بهذا. ما زالت تبيع لوحات التحكم.

STEADYWRK هو ما بنيته بعد أن سئمت أن أكون أنا جدول البيانات. أحد عشر وكيلاً يديرون الآلة، وأنا أدير الوكلاء. مواقع Fortune 500 ما زالت تُخدَم. الفرق أن شخصاً واحداً صار يقدر أن يفعل هذا في الثالثة فجراً من العقبة، فيصل الفني إلى الموقع قبل أن يردّ مندوب المنافس على استمارة الاستفسار.

بلا تمويل. بلا فريق. بلا مستثمرين. نتائج فقط.

المشكلة

يصدر أمر عمل في الثانية فجراً. يرسل مدير المنشأة بريداً إلى الموزّع. يستيقظ الموزّع، يفتح ثماني تبويبات، ينسخ رقم المرجع إلى جدول البيانات، يتصل بثلاثة فنيين، وينتظر الردّ. تمرّ أربع ساعات قبل أن يصل أحد إلى الموقع.

في المقابل، يخرّج الأردن أكثر من 7,000 خريج تقنية معلومات سنوياً — و41% من الشباب بلا عمل. الموهبة موجودة. والأنظمة التي تربطها بالعمل غائبة.

نهجنا

بنينا محرك عمليات مستقل. تصل أوامر العمل، فيقرأها الذكاء الاصطناعي، ويصدر عرض سعر ضمن السقف المعتمد، ويطابق مقاولاً معتمداً حسب التخصص والمسافة، ثم يوزّع — كل ذلك في أقل من ساعتين. بلا نسخ يدوي. بلا جداول بيانات.

ثلاثة محاور. محرك واحد. يتولى الذكاء الاصطناعي توجيه التوزيع، ومطابقة الفنيين، والتسعير، والامتثال، واكتشاف التهديدات. ويتولى الإنسان العمل الذي يحتاج يداً، وحُكماً، وثقة.

أين نحن اليوم